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マネージドプラン比較
マネージドプラン別のサービス案内
サービス項目 説明 Basic Premium
モニタリング サービス監視 トラフィック モニタリング Mrtg 基準 O O
Ping モニタリング ICMP モニタリング O O
Port モニタリング サービスポート モニタリング O O
H/W モニタリング CPU, Disk, Memory X O
サイト モニタリング Webサービス モニタリング / URL X O
SQL モニタリング SQLサービス モニタリング X O
イベント モニタリング OSイベント モニタリング X O
ログ モニタリング 専用ログ モニタリング X O
バックアップ モニタリング バックアップ モニタリング X O
カスタム モニタリング 特殊な条件の モニタリング / 相互協議 X X
監視通知 E-Mail 通知 モニタリング 異常時、E-Mail 通知 O O
電話 通知 (業務時間) モニタリング 異常時、電話通知 ( 業務時間内 ) X O
電話 通知 (業務時間外) モニタリング 異常時、電話通知 ( 業務時間外、休日サポート除外 ) X O
電話 通知 (休日) モニタリング 異常時 電話通知 ( 業務時間外、休日サポート ) X O
サーバ運営 設置 OS設置 OS設置及び再設置 O
プログラム 設置 OS及びサービス設定項目 X O
OS交換 OS交換設置 X
運営バックアップ復旧 サーバ 設定 OS及びサービス設定項目 X O
バックアップ 設定 バックアップ設定 X O
外部 バックアップ 外部バックアップ サポート X
イメージ バックアップ ソリューションバックアップ サポート X
OS 復旧 OS 復旧 X O
サービス 復元 サービス 復元 X
DB 復元 DB 復元 X O
保安設定 OS アップデート カーネルパッチ / 保安アップデート X O
OS 保安設定 システム保安チェック / 基本ファイアウォール構成 X O
Web 保安設定 Webnight等、インジェクション対応 X O
サービス 保安設定 サーバ内サービス保安設定 X O
障害処置 障害 調査 / 遠隔 障害 原因調査 (遠隔サポート可能事項のみ) O O
障害 処理 / 遠隔 障害 処理 (遠隔サポート可能事項のみ) O
障害 調査 / 現場 障害 原因調査 O
障害 処理 / 現場 障害 現場処理 O
障害 対応 障害原因に対しての対応/処置
ハッキング対応 ハッキング調査 ハッキング事故に対する原因調査 X O
ハッキング処理 ハッキング事故に対する原因処理 X
ハッキング事故事後対応 ハッキング事故に対する再発防止対応 X
技術サポート 1:1 専任エンジニア 1:1 顧客専任エンジニア X O
E-Mail サポート E-Mail 技術サポート 応対 X O
電話 サポート 電話 技術サポート 応対 X O
業務時間外 サポート (休日除外) 業務時間外(休日除外) 技術サポート X O
業務時間外 サポート (休日サポート) 業務時間外 技術サポート X
コンサルティング サービス 運営 コンサルティング サーバ運営に関する全般的なコンサルティング提供 X
サービス 構築コンサルティング サーバー構築に関連したコンサルティング提供 X
付加サービス グループウェア サービス メール、クラウド等、多様な業務環境サポート X
モバイルオフィス スマート業務のためのクラウドメール X
メッセンジャー サービス 企業型メッセンジャーサービス X
Web分析 Web分析のための分析サービス X O
PC 遠隔サポート クライアントPC 遠隔サポート X
アンチウイルス ウイルス遮断/予防/治療ワクチンサービス X
ドメイン満了案内サービス ドメイン満了通知 サービス X O
VPN サービス VPN サービス 構成サービス X
保安サービス 統合管制 サービス 統合管制 サービス X
DDOS 防御 サービス DDOS防御 サービス X
サポートサービス サーバー/サービス 移転 サーバー移転代行 サービス X
予備サーバー サポート サーバー障害時、待避用サーバーサポート X
臨時サーバー サポート 急な接続暴走等に対する臨時サーバーサポート X
緊急作業 サポート 緊急作業サポート、即時応対サービス X
技術サポート 高可用性 高可用性コンサルティング 適切な高可用性構成のためのコンサルティング提供 X O
ロードバランシング/クラスタリング Webサービスに対してクラスター、及びロードバランシング X
DB クラスタリング データベースロードバランシング X
データ二重化 サービス データ安定性と障害対応のための二重化サービス X
DB 暗号化システム DB保護のための暗号化システム X
DRシステム 災害発生時に備えたDRシステム構築 X